看完，他靠在椅背上，闭了闭眼。
办公室很静。窗外车流如织，远处中关村的玻璃幕墙在下午的yAn光下闪着冷光。
他重新拿起信，翻到最后一页，目光落在那行字上：“可政策不能让人当软柿子捏。”
良久，他拿起笔。
在信纸第一页的空白处，他批了一行字，字迹沉稳有力：
“请信访办、住建委、街道组成联合调研组，深入核实情况。若反映属实，必须依法依规、妥善解决。此案例可作为我区破解基层治理难题、推动‘接诉即办’向‘未诉先办’转变的典型进行剖析。陆沉舟”
批完，他把信纸轻轻放回桌上。
然后他看向秘书小张：“写信的人，背景查了吗？”
“查了。”小张立刻回答，“于幸运，26岁，东城区民政局普通科员。父母都是普通职工。家庭关系简单，但近期有一件值得注意的事……”
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