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第八百六十五章 明白又如何 (3 / 4)

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        当然,她也不需要掌握这些具体的资料,她现在思考的,是如何将老客中的那一部分底部忠诚用户,升级为头部忠诚用户。

        这二者的主要区别,前者消费频次可能和后者区别不大,但消费金额相对较低。

        如果用直白的话说,底部忠诚用户和头部忠诚用户的区别,就在于客单价的差距,升级,就是让底部忠诚用户,每次能多买点。

        而这,是一个较难有完美的解决办法的问题。

        比如,有些用户,就是偏爱果脯,你就很难让他们同时喜欢坚果。当然可以通过增加果脯的品种来相应提高客单价,那么,是不是也因为有客户钟爱坚果,而增加坚果的品种……

        显然,都有一个上限,尤其是以小铺子现在的规模,主要是销量和资金来说,不可能每个品类的单品,都能随心所欲的增加。

        资金方面,她不太担心,虽然她目前没有对爸妈表示过,但只要有需要,她知道,自己有可以求助的对象——并不是周晨,或者说,至少排在首位的,不是周晨,而是,余小美。

        她很清楚余小美对小铺子挺看好,也知道,余小美是个实打实的富婆,她已经探过口风,结果也挺好。

        问题是销量。

        扩大销量,最直接的办法,当然是新增门店,而东海市区,以及整个东海市的门店数,已经趋于饱和,虽然并不是没有还可以开店的地方,但在那些地方开新店,宣传效果肯定是不错,效益方面,就比较难保证,不排除有长时间亏损,甚至因为经营成本,特别是高租金的缘故,大额亏损的可能。

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