2013年，10月15日上午9点，“众云科技”的三名管理层、人事、财务以及客服人员在公司的大会议室展开了第一次正式会议。
陈询一直是个不喜欢开会的人，所以这次的会议很简短，只讲了三件事情：
1.“众云科技”是做什么的。
2.规章制度和作息时间。
3.客服人员的业绩考核标准。
客服人员最关心也是最重要的是第三条，这关系到他们的薪资待遇和晋升空间。
按照陈询的意思，客服人员的业绩好坏本就有一定的随机性，所以考核结果不设惩罚，只设奖励，每半个月评一次，前三名依次获得两千、一千五、一千的奖励，后续的提成也会相应的提高。
在一个月之后，业绩最佳者将会直接晋升为客服主管。
而对于客服人员的要求只有两点，1.不允许与客户发生矛盾。2.不允许有资金流入自己的口袋。
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