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来到爱家商场，刚进门就看到方海军站在一楼摩托车销售区跟营业员说着什么，苏峥靠过去，隐约听到‘部件’字眼。
“以后你们一定要跟顾客提前说明情况，咱们是销售摩托车的，不是搞维修卖零部件的，小毛病咱们可以帮他忙解决，大问题只能去找修摩托车的。”
方海军脸上带着无奈，“这么贵的东西，怎么就不知道爱惜一点呢！”
“怎么回事儿？”
方海军转过头，苦笑叹气道：“有一个顾客不知道怎么把发动机搞坏了，找上门让咱们帮他修，咱们哪会修发动机啊！”
最早销售摩托车时，为了更方便顾客了解摩托车的性能和骑乘方式，专门请嘉陵集团的技术人员来简单培训过。但也都是一些常规操作手法和一些常见的、不需要更换配件就能搞定的小问题。
发动机这么精密的东西，谁搞得明白？
“这种情况多吗？”
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