“小姑娘，我充的钱，现在要退，你为什么不给退”？
收银吕之芬也是有些苦恼；
过来退费的人，年纪不大，四五十岁；
本来吕之芬在忙着收银，毕竟，现在顾客还是很多，哪怕只是下午三点左右；
收银都忙不过来，更别说退费了；
之前，马毅搏在给他们培训的事后，也要求过，尽量满足顾客的要求；
但并不是说无底线无原则，尤其是退会员费这种情况，更是要酌情处理；
不能不退，也不能很干脆的退掉；
最起码得搞清楚对方退费的原因；
不然真的出现挤兑情况，秦大妈不死也会重创。
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