内班是在衙门内部服役，如门役之类。门役的主要职责是帮办衙门公务，他们是衙门长官的私人随从和奴仆，但又和一般奴仆有不同之处，他们并没有人身依附关系，可以自由选择主子。当外人同衙门长官接触时，必须经过他们，于是，他们经常利用这一点作威作福，赚取外快。
在百姓眼里，衙役乃是衙门的“代表”。为了防止衙门官员以及胥吏下乡扰民，法律规定，除非紧急事务，一般情况下，衙门官员以及胥吏无事不得外出。在百姓眼中，差役仅比天子差一等而已。衙役虽然在社会上地位低，却被百姓称为“天差”，所谓“权之所在，不在大小”就是这个道理。
虽然百姓将衙役视为“天差”，但衙役毕竟只是衙门中的跑腿人，对于衙门长官来说，他们地位卑贱，不值一钱，对于他们横行霸道、勒索讹诈百姓的行为，衙门长官通常睁一眼闭一眼，目的是为了使衙役能全心全意地为衙门做事。一旦衙役们办事不力、危及到长官们自身的利益时，衙门长官也会毫不客气地给衙役最严苛的制裁。
以捕役为例，他们有缉捕罪犯的职责，然而并非无期限的缉捕。传统法律对缉获犯人有着明确的期限要求：凡是缉捕强盗、窃盗等罪犯，自案发日起，限一个月内捕获，如果捕役一个月内未能捕获，要处以笞二十；两个月未能捕获，笞三十；三个月未能捕获，笞四十。就这样以此类推，直至抓到犯人为止。
捕役若未在限定的时间内将罪犯缉拿归案，衙门长官也要承担相应的责任，所以，很多地方的衙门长官对于捕役的相关处罚实际上要重得多，以至于很多捕役还没有抓到犯人，就已经死在长官的木杖之下了。
更甚者，民众分为良民和贱民，其中，“奴仆和倡优为贱”。衙役的身份也分两种：民壮、库丁、斗级、铺兵属于良民；皂、快、捕、禁卒、门子属于贱民。在统治阶层的眼中，衙役是政府的行政奴才，而奴才就是低等人；所以，他们甚至连科考结亲都会受到限制——衙役的子孙三代都不能参加科举考试，也不允许当官。
虽说“士农工商”，但这班捕役与西门庆相比，地位更加卑微，哪肯为了武松去得罪与本地豪强称兄道弟的西门大官人呢？
“大官人”并非指做大官之人，而是对有钱有势、社会地位较高的男子和富贵人家子弟的尊称。由此足见，西门庆在这扬州城也是头面人物，等闲得罪不起。
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