贺正诚把他的话再次当着公司所有员工的面说了一次。
“我们是一家在线旅游公司，通过互联网为全世界的消费者提供一个简单便捷的旅游服务。
我们存在的价值在于消除市场上信息的垄断和封闭，将尽可能的多的信息从线下迁移到线上，为消费者提供各个层次的消费选择。
我们的价值在于为酒店和航空公司等实现市场资源的优化配置，进而降低消费者在酒店，机票上的消费。
我们的价值在于帮助消费者获得更多的选择，更清晰的消费，能够有更愉快的消费体验。
我们是一家互联网服务企业，为酒店和消费者服务，但消费者使我们最直接的服务群体，我们需要优先满足消费者的需求。
我们的盈利来自于我们创造的价值，来自于我们为消费者和酒店提供的服务！”贺正诚站在公司中央，拿着话筒侃侃而谈，一点点的说明了是一家什么公司，我们将要做什么，我们的价值在哪里，是什么？
没有和员工做过多的沟通，他和杰夫·博伊德等人一切开始拆解任务，比如谁负责酒店预订业务，谁负责机票预订业务，谁负责网站设计和安全维护？
酒店预订网站，提供什么样的定价模式，网页上的价格是含税还是不含税？能够给消费者提供什么样的优惠，有没有返利？
为了每一个问题，他们进行激烈的讨论。也开始确立了一个个原则，比如经典的客户第一，员工第二，股东第三。然后细分，客户分消费者和产品供应商，消费者优先。
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