简单一点来说，企业的公关部门，要参与并对接热点、行业大事、传递企业价值观、维护企业领导者的形象、为企业发展的其他需求服务。
我们经常听到一个词，叫危急公关，就是这一类内容。
当企业遭遇到损害时，公关部门就要出门，将企业的损失降到最低。
如果有人恶意抹黑企业或者企业管理层，公关部门也要出门维护企业的形象。
这一点在未来的互联网时代，表现得尤其明显。
王林在这里所说的公关，绝非普通人想象中的“公关小姐”那种公关。
企业社会组织内部的公共关系部门，是由专职人所组成的，贯彻社会组织的公共关系思想，开展公共关系活动的管理职能部门。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。
公关部门最重要的一项工作，就是对外确立企业的战略地位。
要确立企业的战略地位，就必须明白现时社会环境的状况，社会环境会受到不同因素影响，对此需要调查和研究，这就是公关部应负的责任。
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